elemen-elemen ekuitas merek

David A. Aaker mengelompokkan
elemen-elemen ekuitas merek dalam Lima kategori yaitu:
1. Kesadaran Merek (BrandAwareness)
Merupakan kesanggupan calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali
bahwa suatu merek merupakan bagian dari kategori produk tertentu 2. Asosiasi Merek (BrandAssociatiori)
Merupakan segala kesan yang muncul di benak seseorang yang terkait dengan
ingatannya mengenai suatu merek. Kesan yang terkait akan semakin meningkat
dengan semakin banyaknya pengalaman konsumen dalam mengkonsumsi suatu
merek atau dengan semakin seringnya penampakan merek tersebut dalam strategi
konsumennya.
3. Kesan Kualitas (Perceived Quality)
Mencerminkan persepsi konsumen terhadap keseluruhan kualitas atau unggulan
suatu produk atau jasa layanan berkenaan dengan maksud yang diharapkan.
Dalam membeli barang, konsumen juga mempertimbangkan kualitas, dan
persepsi mereka terhadap kualitas banyak dipengaruhi oleh berbagai faktor yang
tergantung dari kebutuhan mereka terhadap produk tersebut.
4. Citra Merek (Brand Image)
Adalah kumpulan keyakinan atas merek tertentu. Citra merek konsumen akan
berbeda menurut perbedaan pengalaman mereka. Persepsi yang bertahan lama
terbentuk melalui pengalaman dan sifatnya relatifkonsisten.
5. Loyalitas Merek (Brand Loyalty)
Ukuran loyalitas merek seorang konsumen terhadap suatu merek produk dapat
dilihat pada tingkat keterikatan konsumen terhadap suatu merek produk tertentu.
Hal ini dapat memberikan gambaran tentang kemungkinan seorang konsumen
untuk beralih ke merek produk lain, terutama jika pada merek tersebut didapati
suatu perubahan baik tentang penjualan atau atribut lain