Tingkat produk menurut Kotler dan Armstrong (2001:348) terdapat 3 tingkatan, yaitu:
- Produk inti (core product)
Produk inti terletak ditengah dari seluruh produk. Produk inti terdiri dari manfaat inti untuk pemecahan masalah yang dicari konsumen ketika mereka membeli produk atau jasa. Dalam merancang produk, pemasar mula-mula mendefinisikan manfaat inti yang akan disediakan produk ke konsumen.
- Produk aktual (actual product)
Produk aktual terletak di sekitar produk inti. Produk aktual mungkin mempunyai lima karakteristik: tingkat kualitas, fitur, rancangan, nama merek dan kemasan yang dikombinasikan dengan cermat untuk menyampaikan manfaat inti.
- Produk tambahan
Produk tambahan terletak di sekitar produk inti dan produk aktual dengan menawarkan jasa dan manfaat bagi konsumen. Produk lebih dari sekedar seperangkat sifat – sifat barang berwujud. Konsumen cenderung melihat produk sebagai rangkaian kompleks dari manfaat yang dapat memuaskan kebutuhan.
Produk saat dikembangkan, pemasar harus mengidentifikasi kebutuhan inti konsumen yang akan dipuaskan oleh produk tersebut. Merancang produk aktual dan menemukan cara untuk menambahnya untuk menciptakan serangkaian manfaat yang akan paling baik memuaskan konsumen.