Komitmen organisasional muncul sebagai topik penting didalam sebuah studi maupun di perusahaan. Setiap orang yang bekerja di suatu perusahaan harus mempunyai komitmen dalam bekerja. Jika suatu perusahaan, memiliki karyawan yang tidak mempunyai komitmen dalam bekerja, maka tujuan dari perusahaan tersebut tidak akan tercapai. Individu yang loyal terhadap organisasi akan selalu bekerja dengan organisasi dan akan terus berusaha untuk mencapai tujuan organisasi. Sebaliknya, individu yang tidak berkomitmen tidak akan termotivasi untuk mencapai tujuan organisasi (Kemp dalam Khan, 2014). Menurut Robbins dan Judge (2017) komitmen organisasional merupakan sejauh mana seorang karyawan mengidentifikasi organisasinya serta tujuan yang ada di dalamnya dan keinginannya untuk mempertahankan keanggotaan dalam organisasi tersebut. Seorang karyawan yang berkomitmen pada perusahaan umumnya merasakan hubungan yang baik dengan perusahaan mereka, dan mereka merasa memahami tujuan perusahaan. Kreitner dan Kinicki (2014) mendefinisikan komitmen organisasional sebagai tingkatan dimana seseorang mengenali sebuah organisasi dan terikat
pada tujuan-tujuannya. Menurut Ozdem (2012, dalam Arumi, 2019) masalah komitmen organisasional perlu diperhatikan dan diutamakan agar karyawan yang sukses terus memberikan hasil yang maksimal bagi perusahaan. Sama seperti yang disampaikan oleh Saraswati dan Sulistiyo (2017 dalam Arumi, 2019) bahwa komitmen organisasional merupakan sebuah keyakinan dan keinginan semua karyawan untuk terus tumbuh bersama perusahaan dan mempertahankan setiap karyawan dalam perusahaan. Allen & Meyer (1991) mengembangkan sebuah model komitmen organisasi yang paling banyak dikutip oleh pembuat jurnal. Bahwa model ini telah dikonsepkan menjadi tiga komponen yaitu afektif, kelanjutan, dan normatif. Menurut Meyer & Herscovitch (2001) komponen komitmen berbeda antara satu dengan yang lainnya dan perbedaan utamanya dalam berpola pikir dianggap untuk mengkarakterisasikan komitmen. Allen & Meyer (1990) merumuskan suatu definisi mengenai komitmen organisasional sebagai suatu konstruk psikologis yang merupakan karakteristik hubungan anggota dengan organisasinya, dan memiliki implikasi terhadap keputusan untuk melanjutkan keanggotaannya dalam berorganisasi. Sedangkan dalam penelitian ini menggunakan definisi dan pengukuran komitmen menurut Allen & Meyer (1990).