Pengertian Suasana Tempat ( Store Atmosphere ) (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Meldarianda (2010:103) Suasana toko (store atsmosphere) merupakan kombinasi dari karakteristik fisik toko seperti arsitektur, tata letak pencahayaan, pemajangan, warna, temperatur, musik, aroma yang secara menyeluruh akan menciptakan citra dalam benak konsumen. Menurut Levy & Weitz (2012) dalam Katarika & Syahputra (2017), Store atmosphere mengacu pada desain lingkungan seperti komunikasi visual, pencahayaan, warna, musik, dan aroma untuk mensimulasikan respon persepsi dan emosi pelanggan dan pada akhirnya mempengaruhi perilaku pembelian mereka. Menurut Berman & Evan (2010) dalam Katarika & Syahputra (2017) Store Atmosphere dapat diartikan bahwa bagi sebuah toko, penting untuk menonjolkan tampilan fisik, suasana toko berguna untuk membangun citra dan menarik minat pelanggan. Berdasarkan pengertian suasana menurut para ahli diatas, dapat disimpulkan bahwa suasana tempat adalah suatu karakteristik yang sangat penting bagi setiap bisnis. Hal ini berperan sebagai penciptaan suasana yang nyaman sesuai keinginan konsumen dan membuat konsumen betah berada di kedai atau toko tersebut. Secara tidak langsung hal ini dapat memicu konsumen untuk melakukan pembelian produk yang di jual oleh toko dan menjadi keuntungan bagi pemilik toko tersebut.