Seseorang dalam menyelesaiakan suatu pekerjaan banyak dipengaruhi olehkemampuannya dalam bidang pekerjaan tersebut. Oleh karena itu agar pekerjaantersebut dapatdiselesaikan dengan baik harus dikerjakan oleh orang yang memilikikompetensi dibidang pekerjaan yang dimaksud. Organisasi yang berbeda akanmendefinisikan kompetensi secara berbeda pula.Menurut Muhaimin (2011)kompetensi adalah seperangkat tindakan intelegen penuh tanggung jawab yang harusdimiliki seseorang sebagai syarat untuk dianggap mampu melaksankan tugas-tugasdalam bidang pekerjaan tertentu.Kompetensi menurut Spencer(2013) yaitukarakteristik yang mendasari seseorang dan berkaitan dengan efektifitas kinerjaindividu dalam pekerjaanya (an underlying characteristi`s of an individual which is causally related to criterion referenced effective and or superior performance in ajob or situation).Kompetensi adalah bagian kepribadian yang mendalam danmelekat kepadaseseorang serta perilaku yang dapat diprediksi pada berbagai keadaan dan tugaspekerjaan. Sedangkan katacausally relatedberarti kompetensi adalah sesuatu yangmenyebabkan atau memprediksi perilaku dan kinerja. Dan katacriterion referencedmengandung makna bahwa kompetensi sebenarnya memprediksi siapa yangberkinerja baik dan kurang baik, diukur dari kriteria atau standar yang digunakan.Gulo (2012) berpendapat bahwakompetensi terdiri dari dua aspek yangsalingberinteraksi, yaituaspek yang tampak atau yang disebutperformance(penampilan)danaspek yang tidak tampak atau yang disebut aspek rasional.Performanceditunjukan dalam bentuk tingkah laku yang dapat didemonstrasikan sehingga dapatdilihat, diamati dan dirasakan. Sedangkan aspekrasional tidak dapat diamati karenatidak tampil dalam bentuk prilaku empiris.Ahsan (2011)mengemukakan bahwakompetensi“…is a knowledge, skills, and abilities or capabilities that a personachieves, which become part of his or her being to the extent he or she cansatisfactorily perform particular cognitive, affective, and psychomotor behaviors.Dalam hal ini, kompetensi diartikan sebagai pengetahuan, keterampilan, dankemampuan yang dikuasai oleh seseorang yang telah menjadi bagian dari dirinya,sehingga dapat melakukan perilaku-perilaku kognitif, afektif, dan psikomotorikdengan sebaik-baiknya.
Sofo (2011) mengemukakana competency is composed of skill, knowledge, andattitude, but in particular the consistent applications of those skill, knowledge, andattitude to the standard of performance required in employment. Dengan kata lainkompetensi tidak hanya mengandung pengetahuan, keterampilan dan sikap, namunyang penting adalah penerapan dari pengetahuan, keterampilan, dan sikap yangdiperlukan tersebut dalam pekerjaan.Prihadi (2014)menyatakanada dua penggunaanistilah kompetensiuntuk merujuk pada area pekerjaan atau peranan yang mampudilakukanoleh seseorang dengan kompeten. Kompetensi pada dasarnya terdiri daritiga unsur utama yaitu pengetahuan(cognitive domain), keahlian dan keterampilan(psychomotor domain), perilaku dan sikap (affective domain)