Pengaruh Persepsi Keahlian terhadap Sikap Konsumen (skripsi, tesis, disertasi)

Seorang Influencer dapat dikatakan ahli di bidangnya apabila memiliki
pengetahuan yang luas terkait tentang produk dan layanan, dan menjadi lebih efektif
jika dibandingkan dengan selebriti tradisional (Schouten, 2020). Ketika seorang
influencer memiliki tingkat kemampuan terhadap bidangnya sehingga ia dianggap ahli
akan membuat konsumen yang melihat suatu produk menjadi percaya dan akan
meningkatkan keinginan untuk membeli karena seorang konsumen merasa percaya
terhadap influencer tersebut. Influencer yang memiliki keahlian tinggi dalam
bidangnya secara signifikan dapat mempengaruhi sikap konsumen terhadap suatu
merek tertentu (Bergkvist et al., 2016). Menurut Permatasari (2018) mengatakan
bahwa influencer dapat menjadi pengiklan yang baik berdasarkan keahlian yang
dimilikinya, contohnya seperti metode komunikasi yang efektif, penggunaan bahasa
yang sesuai,, pengalaman yang terkait dengan produk atau merek serta keterampilan
yang terkait dengan topik periklanan. Melalui daya tarik, kepercayaan dan keahlian
influencer diharapkan iklan yang dihasilkan dapat berpengaruh kuat terhadap sikap dan
niat beli konsumen (Sholihah, 2016)