Turnover adalah keluarnya anggota organisasi dari suatu organisasi. Putra & Prihatsanti(2016)mengungkapkan bahwa turnover akan merugikan organisasi. Organisasi akan mengalami kerugian dari segi biaya, sumber daya, dan kondisi kerja karywan. Slavianska(2012)juga mengungkapkan jika tingkat turnover yang tinggi dapat menimbulkan permasalahan dan memberikan konsekuensi yang tidak baik bagi organisasi. Masih dari sumber yang sama disebutkan bahwa salah satu kerugian yang harus ditanggung oleh organisasi adalah hilangnya seorang karyawan. Hilangnya karyawan tentu akan membuat
organisasi mencari penggantinya. Biaya untuk mencari pengganti melalui proses rekrutmen tentu tidak sedikit. Selanjutnya, menurut Suryani (2011) dalam Asmara(2018)menyatakan bahwa kerugian biaya juga karenadilakukannya orientasi, lembur, serta pengawasan karena terjadi turnover. Joo & Park (2010) menyatakan bahwa turnover akanmuncul ditandai dengan adanya turnover intention. Menurut Joo & Park, turnover intentionadalah elemen kunci untuk memprediksi turnover. Turnover intentiondapat mengukur besar kecilnya keinginan karyawan untuk melakukan turnover. Semakin besar turnover intentiondalam sebuah organisasi, maka turnoveryang terjadi juga akan semakin besar.Maka dari itu, tugas organisasi adalah mengurangi turnover intentiondengan harapan mengurangi tingkat turnover.Pengertian turnover intentionatau intensi turnover adalah rencana individu untuk meninggalkan atau keluar dari suatu organisasi. MenurutMeyer & Tett(1993)turnover intentionmerupakan keinginan secara sadar dan sengaja untuk meninggalkan organisasi. Sedangkan menurutBothma & Roodt (2013)turnover intentionadalah keinginan yang kuat untuk berhenti dari suatu organisasi agar mendapatkan pekerjaan yang lebih baik daripada pekerjaan saat ini.