Teori LMX berfokus pada perilaku kepemimpinan sebagai
sumber pengaruh, dan pada perubahan sikap dan perilaku bawahan
sebagai proses mempengaruhi (Yukl, 2015:19). Semakin baik hubungan
atasan dan bawahan semakin loyal karyawan tersebut. Selain itu,
Hubungan atasan dengan bawahan (LMX) dapat mempengaruhi dengan
kepuasan kerja karyawan, karena selain gaji atau bonus dan lain-lain
yang harus diterima oleh karyawan mereka juga menginginkan
kekompakkan antara bawahan dengan atasan. Begitu juga dengan cara
mereka berkomunikasi yang sopan antara sesama karyawan maupun
dengan atasan (Ikhbar, 2015:181)
