Keterlekatan karyawan (skripsi dan tesis)

Employee engagement atau keterlekatan karyawan merupakan komitmen yang harus di
bangun untuk menciptakan kesuksesan dalam melakukan pekerjaan. Kahn (1990)
mendefinisikan keterlekatan dalam hal psikologis sebagai penguasaan diri anggota
organisasi berperan dalam pekerjaan mereka dalam keterikatan, orang mempekerjakan
dan mengekspresikan diri secara fisik, secara kognitif, dan emosional selama pelaksanaan
tugas. Menurut Kahn (1990) keterlekatan karyawan merupakan bentuk multidimensional dari
aspek emosi, kognitif, dan fisik karyawan yang saling terikat ketika karyawan engaged, mereka merasa terdorong untuk berusaha maju menuju tujuan
yang menantang, mereka menginginkan kesuksesan (Leiter dan Bakker 2010). Lebih lanjut,
work engagement merefleksikan energi karyawan yang dibawa dalam pekerjaan. Menurut
Robinson et al. (2004), disitasi Smythe (2007), faktor kunci pendorong dari keterlekatan
karyawan adalah dimana apabila karyawan dapat merasa dihargai dan dilibatkan (feeling
valued and involved), yang mempengaruhi hal ini adalah:
1) Karyawan dilibatkan dalam pengambilan keputusan.
2) Karyawan dapat menyalurkan ide atau suara sehingga mereka dapat merasa berharga.
3) Kesempatan untuk mengembangkan pekerjaan.
4) Organisasi memperhatikan akan keberadaan dan kesehatan karyawan.
Karsan dan Kurse (2011) mendefinisikan keterlekatan karyawan sebagai sejauh mana
karyawan termotivasi untuk berkontribusi untuk keberhasilan organisasi dan bersedia
menerapkan kebebasan dalam upaya pencapaian tugas yang penting untuk tercapainya
tujuan organisasi. Menurut Wiley dan Blackwell (2009) keterlekatan seorang karyawan yang
tinggi akan menampilkan kinerja yang sangat baik. Ada 4 prinsip utama yang menjadi
syarat bagi seorang karyawan untuk memiliki keterlekatan yaitu:
1) The Capacity to Engagement
Menciptakan karyawan yang memiliki keterikatan dibutuhkan lingkungan kerja yang
tidak hanya bisa meminta lebih, tetapi juga menyediakan lahan informasi, kesempatan
belajar, dan mampu menciptakan keseimbangan kehidupan karyawannya, yaitu
dengan menciptakan suatu basis untuk menampung energi dan inisiatif karyawan.
2) The Motivation to Engagement
Keterlekatan muncul ketika karyawan memiliki ketertarikan terhadap pekerjaan mereka
dan sesuai dengan nilai pribadi mereka, dan karyawan diperlakukan dengan cara
yang secara alami menimbulkan rasa ingin membalas dalam bentuk kebaikan.
3) The Freedom to Engagement
Keterlekatan terjadi ketika karyawan merasa aman untuk bertindak berdasarkan inisiatif
mereka. Oleh karena itu, kepercayaan menjadi hal yang paling penting di bawah
kondisi sulit, tidak pasti, dan kebutuhan untuk berubah, terutama ketika keterlekatan
karyawan itu dianggap penting.
4) The Focus of Strategic Engagement
Ketika perusahaan menyediakan kesempatan untuk berkembang, jenis pekerjaan yang
sesuai, pengawasan yang adil dan bijaksana, upah yang sesuai, jaminan keamanan,
dan seterusnya, keterlekatan akan muncul dengan sendirinya karena rasa percaya
akan prinsip timbal balik. Seorang pemimpin yang sedang mengalami situasi yang krisis. Beberapa definisi menganggap keterlibatan orang dalam kaitannya dengan sikap
pekerjaan seperti kepuasan kerja, komitmen dan keterlibatan serta sifat-sifat pribadi seperti
proaktif dan kesadaran, sementara yang lain mendefinisikannya sebagai satu set perilaku
seperti perilaku peran ekstra, perilaku adaptif, tugas dan kinerja kontekstual atau perilaku
yang disengaja seperti niat untuk berhenti serta menggambarkan keterlibatan sebagai
keadaan kognitif, dan emosional atau fisik seperti vigor, dedication, absorption. tentu saja,
ada juga definisi yang mengidentifikasi berbagai kombinasi komponen ini (Macey &
Schneider 2008)