Menurut Ivancevich et al. (2005) budaya organisasi sebagai suatu sistem nilai, keyakinan,
norma yang meresap yang ada di organisasi. Budaya organisasi dapat mendorong atau
melemahkan keefektifan, organisasi tergantung dasar nilai, keyakinan dan norma. Budaya
organisasi adalah pola berpikir dan bertindak organisasi khususnya pengambilan keputusan
termasuk di dalamnya pola komunikasi antara pimpinan dan bawahan. Budaya organisasi
sangat berpengaruh dalam membentuk dan memberi pengertian kepada setiap anggota
organisasi untuk memiliki perilaku dan memiliki tindakan yang sesuai dengan norma dan
dapat diturunkan dari satu generasi ke generasi berikutnya.
Menurut Robbins (2006) budaya organisasi merupakan suatu sistem makna bersama yang
dianut oleh anggota-anggota organisasi yang membedakan organisasi itu dengan yang
lain. Budaya organisasi adalah suatu sistem nilai yang diperoleh dan dikembangkan oleh
organisasi dan pola kebiasaan dan falsafah dasar pendirinya, yang terbentuk menjadi
aturan yang digunakan sebagai pedoman dalam berfikir dan bertindak dalam mencapai
tujuan organisasi. Budaya yang tumbuh menjadi kuat mampu memacu organisasi kearah
perkembangan yang lebih baik. Amanda dan Budiwibowo (2017) menyatakan bahwa
budaya organisasi adalah pedoman atau norma yang dimiliki organisasi untuk melakukan
aktivitas organisasi. Budaya organisasi memiliki berbagai fungsi. Menurut Kast dan
Rosenzweig (1995) budaya mempunyai fungsi antara lain:
1. Menyampaikan rasa identitas untuk anggota-anggota organisasi.
2. Memudahkan komitmen untuk sesuatu yang lebih besar daripada diri sendiri.
3. Meningkatkan stabilitas sosial.
4. Menyediakan premises (pokok pendapat) yang diterima dan diakui untuk
pengambilan keputusan.
Menurut Gibson et al. (1996) Budaya organisasi dapat membantu karyawan dengan
memberikan tanggapan atas ketidakpastian yang tidak bisa dihindari dan tingkat kesulitan
dalam menyelesaikan suatu pekerjaan, serta membedakan budaya yang kuat dan lemah budaya yang kuat ditunjukkan dengan nilai-nilai organisasi yang tercermin pada perilaku
karyawan. Semakin besar nilai-nilai yang dapat diterima karyawan, semakin kuat budaya
organisasi, sehingga semakin tampak pengaruhnya pada perilaku karyawan. Suyono (2004)
mengungkapkan beberapa faktor untuk menumbuhkan budaya organisasi yaitu: (1)
Leadership, organisasi harus memiliki pemimpin yang bisa diteladani dan didengar oleh
bawahan (2) Komunikasi, proses komunikasi harus harus dilaksanakan secara konsisten dan
rutin sehingga perbedaan budaya (kebiasaan-kebiasaan) yang dibawa individu yang
berbeda latar belakang akan mengalami integrasi persamaan dengan tujuan organisasi. (3)
Motivasi, motivasi merupakan pemberian daya penggerak dan menciptakan kegairahan
kerja seseorang agar mereka mau bekerja sama, bekerja efektif, dan terintegrasi dengan
segala upaya untuk mencapai kepuasan.
