Sobur (2013: 447) menjelaskan aspek – aspek dari persepsi berupa:
a. Seleksi, yakni proses penyaringan oleh indra terhadap rangsangan dari
luar, intensitas dan jenisnya dapat banyak atau sedikit
b. Interpretasi, yakni proses mengorganisasikan informasi sehingga
mempunyai arti bagi seseorang. Interpretasi dipengaruhi oleh berbagai
faktor seperti pengalaman masa lalu, sistem nilai yang dianut, motivasi,
kepribadian dan kecerdasan
c. Interpretasi dan persepsi kemudian diterjemahkan dalam bentuk tingkah
laku sebagai reaksi. Jadi, proses presepsi adalah melakukan seleksi,
interpretasi dan pembulatan terhadap informasi yang sampai.
Sarwono & Sobur (1981: 234) menyebutkan persepsi dapat terbentuk dari
aspek – aspek sebagai berikut:
a. Memusatkan perhatian
Setiap kali individu memusatkan perhatian, lebih besar kemungkinannya
memperoleh makna dari apa yang ditangkap, lalu menghubungkannya
dengan pengalaman, untuk kemudian hari diingat kembali.
b. Kesadaran
Bila individu sedang merasa bahagia, maka pemandangan alam yang
terhampar jauh didepan akan terlihat indah. Begitu pula sebaliknya, ketika
individu tersebut murung, pemandangan yang sama itu mungkin akan
dilihat sebagai hal yang membosankan. Karena kesadaran individu
memepngaruhi persepsi.
c. Ingatan
Ingatan berperan dalam persepsi menurut aturan tertentu. Indra individu
secara teratur akan menyimpan data – data yang diterima dalam rangka
pemberian arti, individu cenderung untuk terus – menerus membandingan
penglihatan, suara, dan penglihatan lainnya dengan ingatan pengalaman
masa lalu.
d. Proses Informasi
Proses informasi juga mempunyai peran dalam persepsi. Individu dapat
menentukan dan memutuskan data mana yang akan dihadapi berikutnya,
dibandingkan dengan situasi lalu dan saat ini, situasi di masa lalu membuat
interpretasi dan evaluasi.
Sarwono (2013: 103) menjelaskan aspek – aspek persepsi terdiri dari:
a. Perhatian
Pada setiap saat ada ratusan, bahkan ribuan rangsang yang diterima oleh
indra individu. Tentunya, individu tersebut tidak bisa menyerap seluruh
rangsangan yang ada disekitar mereka sekaligus. Karena keterbatasan dari
daya serap persepsinya, maka individu hanya bisa memusatkan perhatian
pada satu atau dua rangsangan saja.
b. Mental Set
Mental Set ialah kesiapan mental individu untuk menghadapi suatu
rangsangan yang akan timbul dengan cara tertentu. Dengan demikian
perbedaan mental set setiap individu menyebabkan perbedaan persepsi.
c. Kebutuhan
Kebutuhan – kebutuhan sesaat maupun yang menetap pada diri individu,
akan memepngaruhi persepsi orang tersebut. Dengan demikian, kebutuhan
– kebutuhan yang berbeda akan menyebabkan perbedaan persepsi.
d. Sistem Nilai
Sistem nilai yang berlaku dalam suatu masyarakat berpengaruh pula
terhadap persepsi individu.
e. Tipe Kepribadian
Tipe kepribadian yang dimiliki masing – masing individu juga
berpengaruh pula pada penerimaan mereka terhadap rangsangan yang
dipersepsikan.
f. Gangguan Jiwa
Gangguan jiwa yang dialami oleh individu juga memengaruhi persepsi.
Berdasarkan uraian aspek – aspek yang dikemukakan oleh beberapa tokoh
diatas, maka peneliti menyimpulkan bahwa aspek – aspek persepsi meliputi
perhatian, kesadaran, dan ingatan.
Munandar (2001: 383-384) menyebutkan beban kerja dapat dibedakan
menjadi:
a. Beban kerja berlebih/sedikit kuantitatif yakni beban yang timbul sebagai
akibat dari tugas – tugas yang terlalu banyak/sedikit diberikan kepada
tenaga kerja untuk diselesaikan dalam waktu tertentu.
b. Beban kerja berlebih/terlalu sedikit kualitatif, yaitu jika pekerja merasa
tidak mampu untuk melakukan suatu tugas atau tidak menggunakan
keterampilan atau potensi dari diri tenaga kerja.
Menurut Spector (2000: 366) beban kerja berlebih dapat dibagi menjadi
dua, yakni:
a. Beban kerja berlebih kuantitatif
Kondisi dimana seorang pekerja memiliki terlalu banyak pekerjaan untuk
diselesaikan di waktu yang tersedia
b. Beban kerja berlebih kualitatif
Beban kerja yang melibatkan pekerjaan yang terlalu sulit. Memiliki
kemampuan yang tidak mencukupi untuk melakukan pekerjaan adalah
stres. Bahkan karyawan yang dengan kemampuan yang cukup dapat
menemukan diri mereka dalam situasi di mana mereka tidak dapat
mengatasi tuntutan pekerjaan.
Schultz dan Sydney (2006: 260-261) menambakan dua tipe dari beban
kerja, yaitu;
a. Beban kerja kuantitatif
Beban kerja kuantitatif adalah banyaknya dari pekerjaan yang karyawan
miliki. Ini berarti bahwa pekerja memiliki banyak pekerjaan yang harus
dilakukan.
b. Beban kerja kualitatif
Beban kerja kualitatif adalah kesulitan pekerjaan yang relatif terhadap
kemampuan pekerja. Itu berarti pekerja tidak mampu melakukan tugas
pekerjaan karena terlalu sulit baginya.
Gibson, dkk (2012: 198) menyebutkan ada dua jenis beban kerja, yaitu;
a. Kelebihan Kualitatif
Terjadi ketika seseorang merasa bahwa mereka tidak memiliki
kemampuan yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan mereka atau
standar kinerja yang ditetapkan terlalu tinggi.
b. Kelebihan Kuantitatif
Di sisi lain, kelebihan kuantitatif disebabkan oleh terlalu banyak hal yang
harus dilakukan atau tidak cukup waktu untuk menyelesaikan pekerjaan.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah