Faktor – faktor yang Memengaruhi Burnout (skripsi dan tesis)

Seperti yang dikemukakan Freudenberger, burnout terjadi pada pekerja
yang memiliki motivasi kerja tinggi yang mereaksikan stres sebagai terlalu
banyak bekerja hingga mereka jatuh. Definisi selanjutnya Freudenberger
mengaitkan burnout dengan ketidaksesuaian antara input (apa yang pekerja
investasikan dalam pekerjaan) dengan output (perasaan puas dan kepuasan yang
berasal dari pekerjaan). Persepsi seorang pekerja tentang ketidaksesuaian antara
keduanya menghasilkan perasaan lepas, kelelahan emosional dan kekhawatiran
tentang mereka yang bekerja (Farber, 1991: 2).
Menurut Maslach, Christina & Michael P. Leiter (1997: 38-55) faktor
yang menyebabkan terjadinya burnout adalah:
a. Beban kerja berlebih
b. Kurangnya kontrol
c. Kurangnya penghargaan
d. Perpecahan komunitas
e. Tidak adanya keadilan
f. Nilai – nilai yang bertentangan
Spector, Paul E. (2006: 296) menyebutkan faktor yang memengaruhi
terjadinya burnout yaitu:
a. Beban kerja yang berat
b. Rendahnya kontrol
c. Ketidakjelasan peran
d. Konflik peran
Cook & Hunsaker (2001: 598) menyebutkan faktor yang memengaruhi
burnout, yaitu:
a. Jenis kelamin, wanita lebih rentan terkena burnot dari pada laki – laki
b. Usia, usia muda lebih rentan dari pada usia tua
c. Upah, upah kecil lebih rentan dari pada upah yang lebih besar
d. Posisi, posisi yang rendah lebih rentan dari pada posisi yang lebih tinggi
e. Etnisitas, orang hispanik lebih rentan dari pada etnis lain
f. Kontak pelanggan, mereka yang memiliki kontak langsung dengan
pelanggan lebih rentan dari pada mereka yang tidak kontak langsung
dengan pelanggan
g. Masa kerja, karyawan yang memiliki masa kerja yang lama lebih rentan
dari pada karyawan yang memiliki masa kerja yang singkat
h. Pilihan pekerjaan, mereka yang tidak menyukai pekerjaan lebih rentan dari
pada mereka yang menyukai pekerjaan
i. Status perkawinan, lajang lebih rentan dari pada yang sudah menikah
j. Potensi, mereka yang berpotensi rendah dalam promosi lebih rentan dari
pada meraka yang berpotensi tinggi dalam promosi
Menurut Casserly & Megginson (2009: 35) faktor yang menyebabkan
terjadinya burnout antara lain:
a. Beban kerja
b. Tekanan waktu
c. Gaya Kepemimpinan
d. Budaya dalam suatu organisasi