Komunikasi ke atas (skripsi dan tesis)

Komunikasi keatas dalam lembaga berarti bahwa informasi mengalir dari
tingkat yang lebih rendah (pegawai) ke tingkat yang lebih tinggi (pemimpin)
(Mulyana, Deddy 2013:189). Sama halnya menurut Arni Muhammad (2007:116)
mengatakan bahwa komunikasi ke atas yaitu pesan yang mengalir dari pegawai
kepada pimpinan atau dari tingkat yang lebih rendah kepada tingkat yang lebih
tinggi.
Komunikasi ke atas mempunyai beberapa fungsi atau nilai tertentu.
Menurut Pace (1989) (dalam Muhammad, Arni (2007:117) fungsi dari
komunikasi keatas adalah sebagai berikut :
a. Adanya komunikasi ke atas supervisor dapat mengetahui kapan pegawainya
siap untuk diberi informasi dari mereka dan bagaimana baiknya mereka
menerima apa yang disampaikan pegawai.
b. Arus komunikasi ke atas memberikan informasi yang berharga bagi
pembuatan keputusan.
c. Komunikasi ke atas memperkuat apresiasi dan loyalitas pegawai terhadap
lembaga dengan jalan memberikan kesempatan untuk menanyakan
pertanyaan, mengajukan ide-ide dan saran-saran tentang jalannya lembaga.
d. Komunikasi keatas membolehkan, bahkan mendorong desasdesus muncul dan
membiarkan supervisor mengetahuinya.
e. Komunikasi ke atas menjadikan supervisor dapat menentukan apakah pegawai
menangkap arti seperti yang dia maksudkan dari arus informasi yang ke
bawah.
f. Komunikasi ke atas membantu lembaga mengatasi berbagai masalah
pekerjaan dan memperkuat keterlibatan dalam tugasnya dan lembaga.
Muhammad, Arni (2007:118) menyatakan bahwa ada beberapa hal yang
harus dikomunikasikan keatas, sehingga komunikasi ke atas haruslah
mendapatkan informasi dari bawahannya mengenai hal-hal sebagai berikut :
a. Apa yang dilakukan lembaga seperti tugasnya, hasil yang dicapainya,
kemajuan dan rencana masa yang akan datang.
b. Menjelaskan masalah-masalah pekerjaan yang tidak terpecahkan yang
mungkin memerlukan bantuan tertentu.
c. Menawarkan saran-saran atau ide bagi penyempurnaan masing-masing bidang
atau lembaga secara keseluruhan.
d. Menyatakan bagaimana pikiran dan perasaan mereka mengenai pekerjaannya,
teman sekerjanya dan lembaga i.