Pengertian Komunikasi Internal (skripsi dan tesis)

Komunikasi internal adalah proses penyampaian pesan anggota-anggota
lembaga yang terjadi untuk kepentingan ke lembagaan itu sendiri, seperti
komunikasi antara pimpinan dengan pegawai ataupun antara sesama lembaga.
Komunikasi internal adalah komunikasi yang berada dalam lembaga, yang
dilihat oleh berdasarkan adanya struktur ke lembagaan. Sebagaimana yang
dikemukanan oleh Miftah Toha (2002:186) bahwa untuk membedakan
komunikasi lembaga dengan komunikasi diluar lembaga adalah struktur hierarki
yang merupakan karakteristik setiap lembaga.
Lawrence D. Brennan dalam Effendy (2013:122) mengemukakan bahwa
komunikasi intenal adalah pertukaran gagasan diantara para administrator dan
pegawai dari satu lembaga yang menyebabkan terwujudnya lembaga tersebut
lengkap dengan struktur yang khas (organisasi) dan pertukaran gagasan secara
horizontal dan vertikal didalam lembaga yang menyebabkan pekerjaan
berlangsung (operasi dan manajemen).
Komunikasi internal adalah proses penyampaian pesan-pesan yang
berlangsung antara anggota organisasi, dapat berlangsung antara pimpinan dengan
pegawai, pimpinan dengan pimpinan maupun pegawai dengan pegawai (Muhyadi
2003:164). Sedangkan pendapat lain menurut Arni Muhammad (2007:97)
mengatakan bahwa komunikasi internal adalah komunikasi yang dikirimkan
kepada anggota dalam suatu organisasi. Dengan kata lain komunikasi internal
penerima pesan adalah orang dalam organisasi.