Knowledge Management System (skripsi dan tesis)

Knowledge management system adalah suatu teknologi informasi
yang memungkinkan organisasi untuk mengelola pengetahuan secara
efektif dan efisien (Assegaff, 2018). Arti lain dari knowledge management
system “knowledge management systems are the integration of technologies
and mechanism that are developed to support the four knowledge
management processes”. Artinya knowledge management system
merupakan integrasi antara teknologi dan mekanisme yang dibangun untuk
mendukung proses knowledge management (Oktavianti, 2015).
Knowledge management system atau sistem manajemen pengetahuan
adalah suatu sistem teknologi informasi dan komunikasi dalam pengertian
sebuah sistem aplikasi yang mengkombinasikan dan mengintegrasikan
fungsi untuk sebuah perlakuan kontektual terhadap masing-masing
pengetahuan eksplisit dan tasit, selama sebuah organisasi atau sebagian
organisasi tersebut menjadi target dari tindakan manajemen pengetahuan
(Putra, 2016).
Dari beberapa definisi di atas dapat disimpulkan bahwa knowledge
management system merupakan suatu teknologi informasi yang
memungkinkan organisasi untuk mengelola pengetahuan secara efektif dan
efisien. Dalam hal ini peneliti merujuk definisi knowledge management
system menurut (Assegaff, 2018).
KMS dapat ditinjau dari beberapa sudut pandang berbeda, antara
lain :
1. Berfokus terhadap dukungan TIK untuk sebuah siklus hidup KM dan
atau instrumen organisasi tertentu yang diterapkan sebagai bagian dari
tindakan manajemen pengetahuan.
2. Berfokus pada analogi yang diusulkan antara manusia dan
pemrosesan serta pembelajaran informasi yang bersifat
organisasional.
3. Meninjau ulang seperangkat fungsi yang menjadi bagian dari KMS
sebagaimana yang telah ditawarkan dipasaran.
4. Adanya ekstensi atau integrasi terhadap perangkat lunak yang ada,
seperti solusi intranet, sistem pengelolaan dokumen, sistem
pengelolaan alur workflow, perangkat kelompok dan sistem
komunikasi.
Untuk dapat mengimplementasikan Knowledge Management
dengan baik dan memperoleh manfaatnya, penerapan knowledge
management perlu memperhatikan faktor-faktor yang menjadi kunci
keberhasilan dari penerapan knowledge management. Knowledge
Management Critical Success Factor (KMCSF) banyak digunakan
sebagai acuan untuk mengukur tingkat kesiapan organisasi dalam
menerapkan knowledge management.