Hubungan citra merek dan keputusan pembelian (skripsi dan tesis)

Citra merek berperan penting dalam memberikan kontribusi dalam
mempengaruhi konsumen untuk melakukan keputusan pembelian. Merek
merupakan identitas tersendiri bagi suatu produk, penetapan merek yang baik
akan menimbulkan citra merek yang kuat dibenak konsumen karena merek yang
sudah melekat dihati konsumen merupakan aset yang sangat berharga bagi
kelangsungan hidup perusahaan. Dengan mempertahankan keunggulan citra
merek dimata konsumen tentunya konsumen akan lebih menyukai merek
tersebut dan konsumen akan menunjukakan perilaku yang loyal terhadap merek
tersebut, sehingga menimbulkan sikap puas terhadap merek tersebut dan
konsumen akan berkomitmen terhadap merek tersebut, hal ini merupakan aspek
penting dalam mempengaruhi keputusan pembelian. citra merek yang positif
juga akan menstimulus konsumen untuk membeli produk suatu perusahaan.
Keputusan pembelian merupakan hasil dari suatu proses dimana
konsumen secara aktual melakukan pembelian produk yang terdiri dari empat
tahapan yaitu tahap pengenalan masalah, Tahap pencarian informasi, tahap
evaluasi dan keputusan pembelian. Sehingga jelas bahwa pemasar perlu
berfokus pada empat tahapan pengambilan keputusan (Kotler & Keller, 2009).