Hubungan antara kepercayaan merek dan keputusan pembelian (skripsi dan tesis)

Menurut Delgado (2009) kepercayaan merek adalah perasaan aman yang
dimiliki konsumen akibat dari interaksinya dengan sebuah merek, yang
berdasarkan merek tersebut dapat diandalkan. Keputusan pembelian merupakan
hasil dari suatu proses dimana konsumen secara aktual melakukan pembelian
produk yang terdiri dari empat tahapan yaitu tahap pengenalan masalah, Tahap
pencarian informasi, tahap evaluasi dan keputusan pembelian. Sehingga jelas
bahwa pemasar perlu berfokus pada empat tahapan pengambilan keputusan
(Kotler & Keller, 2009).
Berdasarkan penelitian Nadia lona Trista, Aprianti EP dan Saryadi
dengan judul Pengaruh citra merek dan Kepercayaan merek terhadap keputusan
pembelian Toyota Avanza di kota Semarang, kepercayaan merek berperan
positif dalam mempengaruhi keputusan pembelian Toyota Avanza di kota
Semarang. Begitu juga dengan penelitian Prabu Teguh Wibowo yang berjudul
Pengaruh Brand awareness, Brand trust dan Brand image terhadap keputusan
pembelian obat nyamuk Hit Liquid Spray di kota Depok dalam jurnal ini
dijelaskan bahwa kepercayaan merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian.