Pengertian Produk (skripsi dan tesis)

Menurut Hasan (2013:494), Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan
untuk memuaskan kebutuhan atau keinginan konsumen sasaran.
Menurut Kotler dan Keller (2012:198), Produk adalah apa saja yang
ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan, diperoleh dan digunakan sehingga dapat
memenuhi keinginan dan kebutuhan, adapun produk yang dapat dipasarkan
berupa barang fisik, jasa, barang, orang, tempat, dan ide.
Berdasarkan definisi di atas dapat disimpulkan bahwa produk tidak hanya
sesuatu yang berwujud saja, bisa juga sesuatu yang tidak berwujud seperti
pelayanan jasa.