Seorang karyawan yang engaged akan merasa loyal dan peduli
dengan masa depan organisasinya. Karyawan tersebut memiliki kesediaan
untuk melakukan usaha ekstra demi tercapainya tujuan organisasi untuk
tumbuh dan berkembang. Gallup (2004) mengelompokkan 3 jenis
karyawan berdasarkan tingkat engagement yaitu:
a. Engaged
Karyawan yang engaged adalah seorang pembangun (builder).
Mereka selalu menunjukkan kinerja dengan level yang tinggi.
Karyawan ini akan bersedia menggunakan bakat dan kekuatan mereka
dalam bekerja setiap hari serta selalu bekerja dengan gairah dan selalu
mengembangkan inovasi agar perusahaan berkembang.
b. Not Engaged
Karyawan dalam tipe ini cenderung fokus terhadap tugas
dibandingkan untuk mencapai tujuan dari pekerjaan itu. Mereka selalu
menunggu perintah dan cenderung merasa kontribusi mereka
diabaikan.
c. Actively Disengaged
Karyawan tipe ini adalah penunggu gua “cave dweller”.
Mereka secara konsisten menunjukkan perlawanan pada semua aspek.
Mereka hanya melihat sisi negatif pada berbagai kesempatan dan
setiap harinya, tipe actively disengaged ini melemahkan apa yang
dilakukan oleh pekerja yang engaged.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah