Komunikasi (skripsi dan tesis)

Istilah komunikasi atau dalam bahasa inggris communication berasal
dari kata latin communication, dan bersumber dari kata communis yang
berarti sama. Sama di sini maksudnya adalah sama makna.
Jadi, kalau dua orang terlibat dalam komunikasi, misalnya dalam
bentuk percakapan, maka komunikasi akan terjadi atau berlangsung selama
ada kesamaan makna mengenai apa yang dipercakapkan. Kesamaan bahasa
yang dipergunakan dalam percakapan itu belum tentu menimbulkan
kesamaan makna yang dibawakan oleh bahasa itu. Jelas bahwa percakapan
kedua orang tadi dapat dikatakan komunikatif apabila kedua-duanya, selain
mengerti bahasa yang dipergunakan, juga mengerti makna dari bahan yang
dipercakapkan.
Komunikasi itu minimal harus mengandung kesamaan makna antara
dua pihak yang terlibat. Dikatakan minimal karena kegiatan komunikasi
tidak hanya informatif, yakni agar orang lain mengerti dan tahu, tetapi juga
persuasif, yaitu agar orang lain bersedia menerima suatu paham atau
keyakinan, melakukan suatu perbuatan atau kegiatan dan lain-lain. Berbagai
definisi mengenai komunikasi, ilmu komunikasi ataupun proses komunikasi,
diantaranya menurut Carl I. Hovland dalam Effendy (2005: 10)
mengungkapkan bahwa ilmu komunikasi adalah upaya yang sistematis
untuk merumuskan secara tegar asas-asas penyampaian informasi serta
pembentukan pendapat dan sikap.
Sedangkan menurut Parwito dan C Sardjono (1994: 12) mencoba
mendefinisikan komunikasi sebagai suatu proses dengan mana suatu pesan
dipindahkan atau dioperkan (lewat suatu saluran) dari suatu sumber kepada
penerima dengan maksud mengubah perilaku, perubahan dalam
pengetahuan, sikap atau perilaku lainnya.
Hampir mirip dengan dengan yang diungkapkan Laswell dalam
Suprapto (2009: 5), komunikasi adalah proses yang menggambarkan siapa
mengatakan apa, dengan cara apa, kepada siapa dengan efek apa. Tidak
berbeda jauh dengan yang diungkapkan A. Winnet dalam Suprapto (2009:
6), yaitu komunikasi merupakan proses pengalihan suatu maksud dari
sumber kepada penerima, proses tersebut merupakan suatu seri aktivitas,
rangkaian atau tahap-tahap yang memudahkan peralihan maksud tersebut.
Kemiripan dari ketiga pendapat yang diungkapkan oleh Pawito dan C
Sardjono, Laswell, dan Winnet terlihat dalam penjelasan bahwa komunikasi
merupakan suatu proses pengiriman informasi atau pesan dari sumber ke
penerima untuk memberikan suatu pengetahuan atau maksud tertentu.
Pendapat mengenai komunikasi juga diungkapkan oleh Janasz,
Karen dan Beth (2009: 131), mendefinisikan bahwa “communication is the
imparting, conveying, or exchange of ideas, knowledge, information, and the
like by means of mechanical or electronic speech, writing, or signs. It is a
process in which we assign and convey meaning in an attempt to create
shared understanding”. Dalam arti bebas, komunikasi adalah menanamkan,
menyampaikan, atau pertukaran ide, pengetahuan, informasi, dan sejenisnya
secara mekanik atau elektronik penyampaian lisan, tulisan, atau pertanda. Ini
adalah proses dimana kita memberikan dan menyampaikan makna dalam
upaya untuk menciptakan pemahaman bersama. Jadi menurut Suzanne,
Karen dan Beth, komunikasi merupakan suatu proses penyampaian pesan
dengan berbagai media dan cara yang berbeda tapi harus memiliki kesamaan
arti dari perbedaan cara menyampaikannya tersebut.
Berdasarkan berbagai definisi dari pengertian komunikasi dapat
diambil kesimpulan bahwa komunikasi merupakan suatu ilmu ataupun
proses penyampaian suatu pesan dari pengirim pesan ke penerima pesan
yang bertujuan untuk menciptakan pemahaman bersama. Komunikasi
merupakan hal penting bagi perusahaan untuk menyampaikan berbagai
pesan untuk karyawannya.