Meningkatkan Loyalitas Konsumen

Berikut ini terdapat cara yang dikemukakan untuk membantu
meningkatkan loyalitas pelanggan menurut Abu-alhaija et al. (2018)yaitu:
a. Layanan pelanggan harus ditingkatkan untuk membuat pelanggan puas
dengan layanan dan menjadi loyal terhadap layanan yang diberikan.
b. Pelatihan karyawan penting karena staf yang baik dengan pelatihan yang
tepat akan membantu menjaga kepuasan pelanggan sehingga dapat
membuat para konsumen menjadi loyal.
c. Menyediakan berbagai macam produk yang mencakup kebutuhan
kelompok etnis yang berbeda, sehingga dapat memenuhi ekspektasi dan
kepuasan para konsumen yang berasal dari berbagai latar belakang.
d. Memiliki infrastruktur yang baik, antara lain fasilitas yang nyaman, lokasi
yang baik, tempat parkir yang memadai, harga yang wajar, dan suasana
yang bersahabat