Jenis – jenis e-loyalty menurut Deh et al. (2019) dapat dibagi menjadi dua
jenis yaitu behavioral e-loyalty dan attitudinal e-loyalty.
a. Behavioral E-loyalty
Behavioral e-loyalty jenis loyalitas dimana konsumen biasanya
merekomendasikan situs web atau e-niaga dengan cara tertentu,
menghasilkan kata-kata yang baik dari mulut ke mulut ke arah itu.
b. Attitudinal E-loyalty
Attitudinal e-loyalty memungkinkan satu konsumen untuk melakukan
pembelian berulang dengan penyedia online yang sama tanpa mencari
pemasok lain.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah