Peran kesadaran merek dalam membantu merek, dapat dipahami dengan
mengkaji bagaimana kesadaran merek menciptakan suatu nilai. Penjelasan dari
keempat nilai tersebut adalah sebagai berikut :
- Jangkar yang menjadi cantolan bagi asosiasi lain (anchor to which other
association can be attached)
Artinya suatu merek dapat digambarkan seperti suatu jangkar dengan
beberapa rantai, dimana rantai ini menggambarkan asosiasi dari merek
tersebut. Suatu merek yang kesadarannya tinggi akan membantu asosiasi-
asosiasi melekat pada merek tersebut karena daya jelajah merek tersebut
menjadi sangat tinggi di benak konsumen. Dengan demikian dapat
disimpulkan bahwa jika kesadaran suatu merek rendah, suatu asosiasi yang
diciptakan oleh pemasar akan sulit melekat pada merek tersebut. - Familier/rasa suka (familiarity-liking)
Jika keberadaan merek perusahaan sangat tinggi, konsumen akan sangat
akrab dan terbiasa dengan merek perusahaan, dan lama-kelamaan dari
kebiasaan tersebut akan timbul rasa suka yang tinggi terhadap merek yang
perusahaan pasarkan tersebut, yang kadang-kadang dapat menjadi suatu
pendorong dalam membuat keputusan. - Substansi/komitmen (signal of substance/commitment)
Kesadaran merek dapat menandakan keberadaan, komitmen dan inti yang
sangat penting bagi suatu perusahaan. Jadi jika kesadaran akan merek
tinggi, kehadiran merek itu akan selalu dapat perusahaan rasakan. Sebuah
merek dengan kesadaran konsumen tinggi biasanya disebabkan oleh
beberapa faktor, antara lain:
a. Diiklankan secara luas
b. Eksistensi yang sudah teruji oleh waktu
c. Jangkauan distribusi yang luas
d. Merek tersebut dikelola dengan baik - Mempertimbangkan merek (brand to be considered)
Langkah pertama dalam suatu proses pembelian adalah menyeleksi
merekmerek yang dikenal dalam suatu kelompok untuk dipertimbangkan
dan diputuskan merek mana yang akan dibeli. Merek dengan top of mind
yang tinggi mempunyai pertimbangan yang tinggi. Jika suatu merek tidak
tersimpan dalam ingatan, merek tersebut tidak akan dipertimbangkan
dalam benak konsumen. Biasanya merek-merek yang disimpan dalam
ingatan konsumen adalah yang disukai atau dibenci