Indikator Sensory Brand Experiences

Hulten pada tahun 2017 menawarkan indikator yang terdapat pada Sensory
Brand Experience yaitu:
1) Indra Pengelihatan
Pengelihatan merupakan indra yang dominan, rangsangan visual seperti warna,
desain, grafik, pencahayaan dan desain interior berdampak pada persepsi
visual merek terkait dengan pilihan produk, pembelian dan konsumsi. Dalam hal
persepsi visual, setiap individu memiliki preferensi visualnya yang unik terkait
dengan budaya tertentu. (Hultén, 2017)
2) Indra Pendengaran
Musik, kata-kata atau suara, dapat menyentuh seseorang pada tingkat
emosional yang lebih dalam daripada rangsangan visual atau sentuhan. Keyakinan
umum adalah bahwa rangsangan ini memiliki pengaruh yang lebih cepat dan intens
pada persepsi suara ketimbang rangsangan visual. Selain itu, terdapat hubungan
antara preferensi musik dan kelas sosial, yang menunjukkan bahwa ‘genre musik
intelektual’ seperti musik klasik atau musik orkestra. lebih disukai oleh orang-orang
dengan tingkat pendidikan yang lebih tinggi. (Hultén, 2017)
3) Indra Penciuman
Aroma menciptakan makna yang dipersonalisasi untuk individu dan
memiliki kecenderungan untuk dikaitkan dengan peristiwa, lingkungan,
pengalaman, objek, barang, dan orang lain. Selain itu, aroma dianggap sebagai
stimulus yang kuat, karena memori aroma bertahan lebih lama. Persepsi aroma
sangat terkait dengan persepsi rasa gastronomi, yang menghasilkan hingga 80
persen dari persepsi rasa individu. (Hultén, 2017)
4) Indra Peraba
Konsumen menggunakan kemampuan mereka untuk menyentuh dan
memeriksa sesuatu untuk mendapatkan perasaan untuk sesuatu dengan menyentuh
secara individu. Menjelaskan bahwa reaksi afektif positif terhadap perasaan dan
sentuhan pada produk memengaruhi sikap dan perilaku pembelian konsumen.
(Hultén, 2017)