Knowledge Management Process

Knowledge management process merupakan proses dari awal
pengumpulan sampai dengan pemanfaatan dari knowledge tersebut pada
organisasi. Terdapat beberapa proses atau mekanisme Knowledge
management yang terdiri dari knowledge discovery, knowledge capture,
knowledge sharing, dan knowledge application, Becerra Fernandes (2010).
a. Knowledge Discovery
Knowledge Discovery merupakan proses pengubahan pengetahuan
tacit menjadi explicit baru dari data atau informasi pengetahuan yang sudah
ada dan diketahui tentang bagaimana mendapatkan pengetahuan, Becerra
Fernandes (2010). Tahap selanjutnya knowledge discovery adalah
identifikasi infrastruktur yang ada, diperlukannya melihat infrastruktur apa
yang telah ada, misalnya perpustakaan, internet, media komunikasi internal,
email, forum diskusi, digital library dan lain-lain. Infrastruktur ini
merupakan explicit yang digunakan untuk membangun sistem mengelolah
pengetahuan. Dari informasi-informasi tersebut akan diperoleh gambaran
mengenai proses knowledge discovery pada Knowledge management yang
ada, dan infrastruktur apa yang bisa digunakan untuk membangun
knowledge discovery.
b. Knowlege Capture
Becerra Fernandes (2010), Knowledge Capture merupakan proses
pengambilan keputusan dengan menggunakan knowledge baik dengan
explicit ataupun tacit yang berada pada diri individu atrau grup. Dalam
prosesnya knowledge capture terjadi pembentukan new knowledge dari
knowledge-knowledge sebelumnya dalam konteks knowledge management
yang menitik beratkan kepada pemenuhan kebutuhan dan sudut pandang
pada pengambilan keputusan.
c. Knowledge Sharing
Knowledge Sharing merupakan proses yang sudah dapat
mengkomunikasikan explicit yang didapatkan dari tacit kepada individu
lainnya ke orang lain dari ilmu tacit yang sudah di explicit-kan, inti dari
knowledge sharing adalah berbagi ide dari satu individu kepada individu
lain proses ini biasanya tercipta dengan sendirinya dalam lingkup kerja
group, Rusuli (2011).
d. Knowledge Application
Knowledge Application adalah suatu kegiatan yang mendukung
dalam proses pengambilan keputusan, dan mendukung perencanaan di
berbagai fungsi organisasi, Becerra Fernandes (2010). Proses knowledge
application terbagi atas dua hal yaitu direction dan routines, pada proses
directions memperoses knowledge dengan tindakan tanpa proses transfer
knowledge. Pada proses routines adalah proses yang melibatkan
pemanfaatan dari Knowledge management yang ada pada prosedur, aturan,
dan norma yang ada