Manfaat Knowledge management Pada Perusahaan

Manfaat-manfaat yang dapat diperoleh tersebut dapat dibagi
menjadi dua perspektif, yaitu manfaat yang dapat diperoleh oleh individu
dan juga oleh perusahaan, Suparto (2013). Manfaat dari penerapan
knowledge management untuk individu diuraikan sebagai berikut:
a. Meningkatkan kemampuan individu dalam pemecahan masalah dan
pengambilan keputusan.
Hal ini terjadi dikarenakan dengan adanya knowledge management,
karena setiap pengetahuan yang ada di dalam perusahaan telah dikelola
dengan baik sehingga pengetahuan lebih mudah didapatkan dan digunakan
untuk analisis atas masalah yang terjadi yang dapat digunakan untuk
menentukan keputusan terbaik yang perlu diambil dalam mengatasi hal
tersebut. Sebagai contohnya, masalah dalam hal penentuan daerah distribusi
untuk suatu produk yang memiliki potensi penjualan tinggi dalam suatu
perusahaan. Dengan adanya knowledge management, manajemen tingkat
atas dapat mengambil keputusan dengan memanfaatkan data dan informasi
yang sudah ada, Davenport & Prussak (1998).
b. Meningkatkan hubungan yang erat antar individu.
Interaksi atau komunikasi antar individu merupakan hal yang sangat
penting karena individu dalam perusahaan lebih banyak bekerja sebagai tim
daripada secara personal, Rahmat (2019). Selain itu, dengan adanya
interaksi juga dapat menjaga keharmonisan dalam perusahaan. Dengan
adanya knowledge sharing, yang merupakan salah satu tahapan dari
knowledge management, hubungan antar individu dapat dipererat karena
pada proses knowledge sharing ini, pengetahuan yang dimiliki satu individu
dapat disebarkan kepada individu lainnya untuk kemudian dimanfaatkan
dengan sebaik-baiknya bagi perusahaan.
c. Membantu individu untuk berinovasi.
Nonaka & Takeuchi (1995) dengan knowledge management, setiap
individu dapat memperoleh dan mengelola informasi yang diinginkannya
dengan lebih mudah karena informasi telah terstruktur dengan baik. Selain
itu, setiap individu dapat memanfaatkan dengan sebaik-baiknya
pengetahuan yang didapatkan dari knowledge sharing. Dari hal-hal tersebut,
tentunya dapat mendorong dan mengembangkan kemampuan inovasi
seseorang untuk dapat berkontribusi dalam perusahaan mengingat
banyaknya informasi dan pengetahuan yang diperoleh.
Sedangkan manfaat yang dapat diperoleh oleh perusahaan, antara
lain:
a Pengetahuan yang ada dalam perusahaan tidak hilang.
Pengetahuan pada dasarnya tidak terletak di dalam database dari
perusahaan. Groff & Jones (2003) pengetahuan pada kenyataannya terletak
pada pikiran aset manusia yang terdapat dalam perusahaan. Untuk itu,
permasalahan yang dapat timbul dari aset manusia yakni ikut terbawanya
pengetahuan yang dimiliki selama bekerja ketika mereka berhenti dari
perusahaan. Pada kondisi seperti itu lah, peran knowledge management
dapat mengatasi hal tersebut dengan melakukan pengelolaan dan
penyebaran yang baik terhadap pengetahuan-pengetahuan yang terdapat di
dalam perusahaan sehingga pengetahuan tetap berada di dalam perusahaan
dan dapat diwariskan ke aset manusia baru yang mulai bekerja di perusahaan
tersebut.
b. Membantu perusahaan dalam persaingan yang kompetitif.
Pengetahuan memainkan peran unik dalam membangun serta
menyimpan kompetensi inti dalam perusahaan. Untuk itu, penggunaan
pengetahuan pada perusahaan memiliki peran yang penting. Pengetahuan-
pengetahuan yang terdapat pada perusahaan yang menerapkan knowledge
management dapat dimanfaatkan dengan efektif dan sebaik mungkin untuk
membantu perusahaan agar lebih unggul dari pesaingnya khususnya
perusahaan yang tidak menerapkan knowledge management, Gerke &
Menkhoff (2010).
c. Masalah yang ada dapat diselesaikan lebih cepat.
Masalah merupakan tantangan yang harus dihadapi oleh perusahaan
untuk dapat bertahan di tengah persaingan bisnis yang tinggi saat ini. Untuk
itu,setiap masalah yang timbul harus diselesaikan secepat mungkin untuk
mengurangi resiko kerugian yang dapat dialami oleh perusahaan, Rahmat
(2019). Dengan adanya knowledge management dalam perusahaan, masalah
dapat lebih cepat ditangani. Hal itu dikarenakan dengan knowledge
management, pengetahuan di dalam perusahaan telah dikelola dengan baik
sehingga dapat digunakan sewaktu-waktu. Selain itu, masalah juga dapat
lebih cepat diselesaikan dengan adanya kontribusi dari setiap individu yang
memanfaatkan pengetahuan dari proses knowledge sharing.
d.Efisiensi biaya dalam perusahaan.
Setiap perusahaan pastinya akan melakukan efisiensi dalam
penggunaan biaya agar keuntungan yang diperoleh lebih maksimal.
Knowledge management dapat membantu dalam pencapaian hal tersebut.
Dengan adanya penerapan knowledge management, pengetahuan yang ada
telah dikelola dengan baik sehingga lebih mudah untuk ditemukan. Hal ini
dapat berpengaruh pada efisiensi waktu dan juga secara tidak langsung akan
mempengaruhi efisiensi biaya yang digunakan oleh perusahaan. Jika untuk
mencari informasi tertentu untuk memecahkan suatu masalah memakan
waktu yang lama, akan banyak kerugian yang dapat dialami oleh perusahaan
tersebut karena lamanya proses pencarian informasi yang dibutuhkan.
e. Membantu menentukan strategi yang akan diambil oleh perusahaan.
Knowledge management dapat membantu menentukan strategi
perusahaan dengan cara memanfaatkan pengetahuan-pengetahuan yang ada
pada perusahaan itu dengan sebaik-baiknya, Nonaka & Takeuchi (1995).
Pengetahuan-pengetahuan yang ada tersebut dapat dianalisis untuk
menentukan strategi apa yang perlu dan sesuai untuk dilakukan dalam
meningkatkan keuntungan dari perusahaan tersebut.
f. Meningkatkan kinerja perusahaan.
Dengan adanya pengetahuan yang telah dikelola dengan baik oleh
perusahaan tersebut dengan menerapkan knowledge management,
pengetahuan-pengetahuan tersebut nantinya dapat dimanfaatkan dengan
seoptimal mungkin sehingga kinerja perusahaan pun ikut mengalami
peningkatan pula. Dengan demikian, hal tersebut dapat membantu
pencapaian tujuan dari perusahaan. Maksud dari kinerja perusahaan ini
antara lain seberapa sukses perusahaan mengatasi masalah yang tengah
dihadapi, bagaimana kegiatan-kegiatan yang terjadi di dalam perusahaan,
dan lain sebagainya, Salo (2011)