Indikator Minat beli ulang

Menurut Ferdinand (2011:12) minat beli ulang dapat diidentifikasikan
melalui indikator-indikator sebagai berikut:
1) Minat transaksional yaitu kecenderungan seseorang untuk melakukan
pembelian suatu produk tertentu.
2) Minat referensial yaitu kecenderungan seseorang untuk mereferensikan
produk kepada orang lain. Prefensi ini dapat digantikan jika terjadi sesuatu
dengan produk preferensinya.
3) Minat preferensial yaitu minat yang menggambarkan perilaku seseorang
yang memiliki preferensi utama pada produk tersebut. Preferensi ini hanya
dapat diganti jika terjadi sesuatu dengan produk prederensinya.
4) Minat eksploratif yaitu minat yang menggambarkan perilaku seseorang
yang selalu mencari informasi mengenai produk yang diminatinya dan
mencari informasi mendukung sifat-sifat positif dari produk tersebut.
Dapat disimpulkan bahwa repurchase intention adalah keputusan terencana
seseorang untuk melakukan pembelian kembali karena didasarkan pada kepuasan
akan produk atau jasa tersebut.