Menurut Baliartati (2017) dalam mempersepsi dukungan organisasi,
karyawan memperlihatkan beberapa aspek, diantaranya adalah tanggapan
organisasi terhadap ide yang disampaikan karyawan, serta kesejahteraan dan
Kesehatan karyawan. Jika organisasi melihat bahwa karyawan mampu ide yang
konstruktif dan mungkin direalisasikan dengan perencanaan yang matang, maka
karyawan akan mengembangkan perasaan positif akan dukungan organisasi pada
dirinya. Jika organisasi cenderung berdiam diri dan tidak menunjukkan kepedulian
pada masalah karyawan, maka karyawan juga akan mengembangkan persepsi
negatif pada dukungan organisasi. Jika organisasi berusaha untuk memenuhi
kesejahteraan karyawan, maka karyawan juga akan menilai positif pada dukungan
organisasi dan merasa organisasi menhargai kinerjanya serta memperhatikan
mereka.
Dukungan organisasi dipengaruhi oleh pengalaman yang dimiliki oleh
individu, serta pengamatan mengenai keseharian organisasi dalam memperlakukan
seseorang. Dalam hal ini sikap organisasi terhadap ide-ide yang dilontarkan oleh
karyawan, respon terhadap karyawan yang mengalami masalah serta perhatian
perusahaan terhadap kesejahteraan dan Kesehatan maerupakan tiga aspek yang
menjadi perhatian utama dari karyawan yaitu (Baliartati, 2017);
- Sikap organisasi terhadap ide-ide karyawan
Organizational support dipengaruhi oleh sikap organisasi terhadap ide-ide
yang dikemukakan oleh karyawan. Jika organisasi memandang ide-ide karyawan
sebagai konstribusi konstruktif, yang dapat dicapai melalui perencanaan yang
matang maka individu yang bekerja ditempat tersebut memiliki pandangan positif
mengenai dukungan organisasi terhadap mereka. Sebaliknya jika perusahaan selalu
menolak ide-ide karyawan dan semua keputusan dari pimpinan maka dukungan
organisasi akan negatif. - Respon terhadap pegawai
Organizational support juga dipengaruhi oleh respon karyawan yang
menghadapi masalah. Jika organisasi cenderung diam dan tidak berusaha
membantu individu yang terlibat, maka karyawan akan melihat bahwa organisasi
tidak memberikan dukungan organisasi akan negatif. - Respon terhadap kesejahteraan dan Kesehatan karyawan
Perhatian organisasi terhadap kesejahteraan karyawan juga mempengaruhi
tingkat dukungan organisasi bagi karyawan. Karyawan yang melihat bahwa
organisasi berusaha keras untuk meningkatkan kesejahteraan individu yang bekerja
didalamnya. Karyawan dapat melihat bahwa organisasi memberikan sehingga
orang-orang dapat bekerja dengan maksimal untuk mencapai tujuan Bersama