Istilah performance berasal dari kata performance atau actual
performance yang berarti performance atau prestasi nyata yang dicapai
oleh seseorang. Namun sebelumnya kinerja memiliki arti yang lebih luas,
tidak hanya dapat diartikan sebagai hasil kerja, tetapi juga mencakup
bagaimana proses kerja itu berlangsung.
Menurut Afandi (2018 : 83) bahwa kinerja merupakan hasil kerja yang
dapat dicapai oleh seorang atau kelompok orang dalam suatu Perusahaan
sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab masing-masing dalam Upaya
pencapaian tujuan organisasi secara illegal, tidak melanggar hukum dan
tidak bertentangn dengan moral dan etika.
Menurut Nduru (2018:69) bahwa kinerja pegawai merupakan tingkat
pencpaian para pegawai terhadap persyaratan-persyaratan pekerjaan. Baik
buruknya kinerja tidak hanya di lihat dari tingkat kuantitas yang dapat
dihasilkan seseorang dalam bekerja. Akan tetapi juga diukur dari dari
segi kualitasnya
Menurut Mariani dan Suriyathi (2017:2) bahwa kinerja pegawai adalah
hal yang sanyat penting dalam manajemen sumber daya manusia. Sumber
manusia adalah salah satu faktor yang menentukan keberhasilan suatu
organisasi, maka dari itu kinerja pegawai harus ditingkatkan agar
memberikan hasil yang maksimal bagi instansi.
Dari teori-teori di atas, peneliti menyimpulkan bahwa kinerja adalah
suatu proses atau hasil kerja yang dihasilkan oleh pegawai melalui
beberapa aspek yang harus dilalui dan memiliki Langkah-langkah untuk
mencapainya, dengan tujuan untuk meningkatkan kinerja pegawai itu
sendiri.
