Tipe Aktivitas

Tipe aktivitas dalam organisasi adalah ( Hines dan Taylor, 2000 )
a. Value added (VA), aktivitas ini menurut konsumen mempunyai nilai
tambah terhadap produk atau jasa.
b. Non-value added (NVA), aktivitas ini menurut konsumen tidak
mempunyai nilai tambah terhadap produk atau jasa. Aktivitas ini
termasuk waste dan harus dieliminasi.
c. Necessary Non-value added (NVA), aktivitas ini menurut konsumen
tidak mempunyai nilai tambah terhadap produk- produk atau jasa
tetapi dibutuhkan, misalnya proses inspeksi.