Pelatihan merupakan suatu perihal penting untuk menentukan mutu kualitas
para pekerja dalam mengembangkan sumber daya manusia terutama dalam
meningkatkan produktifitas perusahaan.
Menurut Syatoto (2019) mendefinisikan pelatihan merupakan suatu usaha
untuk memperbaiki sebuah prestasi kerja pada suatu pekerjaan tertentu yang sedang
menjadi tanggung jawabnya serta memberikan pengajaran terhadap karyawan baru
untuk mengajarkan keterampilan dasar yang dibutuhkan.
Menurut Zainal et al (2018 : 163) Pelatihan adalah suatu wadah untuk
membangun sumber daya manusia dalam menuju era globalisasi yang dipenuhi
dengan tantagan dan menjadi penting dilakukan untuk mampu meningkatkan
kualitas layanan secara baik.
Menurut Sudarso (2019) mengemukakan bahwa pelatihan adalah suatu
proses pendidikan jangka pendek untuk mempertahankan, mempelajari, dan
memperbaiki dalam perihal keterampilan untuk menghasilkan pekerjaan yang lebih
efektif.
