Meyer dan Allen (1997) merumuskan tiga dimensi komitmen dalam
berorganisasi, yaitu:
- Komitmen Afektif
Komitmen afektif berkaitan dengan hubungan emosional anggota terhadap
organisasinya, identifikasi dengan organisasinya, dan keterlibatan anggota dengan
kegiatan organisasinya. Anggota organisasi dengan komitmen afektif yang tinggi
akan terus menjadi anggota dalam organisasi karena memang memiliki keinginan
untuk itu (Meyer & Allen, 1997)
Terdapat beberapa penelitian mengenai antecendents dari komitmen afektif.
Berdasarkan penelitian tersebut didapatkan tiga kategori. Ketiga kategori tersebut
yaitu:
a. Karakteristik Organisasi
Karakteristik organisasi yang memengaruhi perkembangan komitmen afektif
adalah sistem desentralisasi adanya kebijakan organisasi yang adil, dan cara
menyampaikan kebijakan organisasi kepada individu (Meyer & Allen, 1997).
b. Karakteristik Individu
Terdapat beberapa penelitian yang menyatakan bahwa gender memengaruhi
komitmen afektif, namun ada pula yang menyatakan tidak demikian (Aven,
Parker, &McEvoy; Mathieu & Zajac dalam Meyer & Allen, 1997). Usia juga
dapat mempengaruhi proses terbentuknya komitmen afektif, meskipun tergantung
dari kondisi individu itu sendiri. (Meyer & Allen, 1997). Selain itu juga terdapat
jabatan organisasi, status pernikahan, tingkat pendidikan, kebutuhan akan
berprestasi, etos kerja, dan persepsi individu mengenai kompetensinya (Meyer &
Allen, 1997).
c. Pengalaman Kerja
Pengalaman kerja individu yang memengaruhi proses terbentuknya komitmen
efektif salah satunya antara lain lingkup kerja, yaitu beberapa karakteristik yang
menunjukkan kepuasan dan motivasi individu. (Hackman &Oldham, 1980 dalam
Meyer & Allen, 1997). Hal ini mencakup tantangan dalam pekerjaan, tingkat
otonomi individu, dan variasi kemampuan yang digunakan individu. Selain itu
peran individu dalam organisasi tersebut dan hubungannya dengan atasannya.
(Mathieu & Zajac dalam Meyer & Allen, 1997). - Komitmen Kontinuan
Komitmen kontinuan berkaitan dengan kesadaran anggota organisasi bahwa jika
meninggalkan organisasi, maka ia akan mengalami kerugian. Anggota organisasi
dengan komitmen kontinuan yang tinggi akan terus menjadi anggota dalam
organisasinya karena mereka memiliki kebutuhan untuk menjadi anggota
organisasi tersebut (Meyer & Allen, 1997).
Komitmen kontinuan dapat berkembang karena adanya berbagai tindakan atau
kejadian yang dapat meningkatkan kerugian jika meninggalkan organisasi.
Beberapa tindakan atau kejadian ini dapat dibagi ke dalam dua variabel yaitu
investasi dan alternatif, selain itu proses pertimbangan juga dapat mempengaruhi
individu. (Meyer & Allen, 1997).
Investasi termasuk sesuatu yang berharga, termasuk waktu, usaha, ataupun uang,
yang harus individu lepaskan jika meninggalkan organisasi. Alternatif adalah
kemungkinan untuk masuk keorganisasi lain. Proses pertimbangan adalah saat
dimana individu mencapai kesadaran akan investasi dan alternatif, dan bagaimana
dampaknya bagi mereka sendiri (Meyer & Allen, 1997). - Komitmen Normatif
Komitmen normatif mengambarkan perasaan keterikatan untuk terus berada
dalam organisasi. Anggota organisasi dengan komitmen normatif yang sangat
tinggi akan terus menjadi anggota dalam organisasi karena merasa dirinya harus
berada dalam organisasi tersebut (Meyer & Allen, 1997).
Wiener ( Dalam Meyer & Allen, 1997) menyatakan bahwa komitmen normatif
terhadap organisasi dapat berkembang dari sejumlah tekanan yang dirasakan
individu selama proses sosialisasi, selama sosialisasi saat individu baru masuk ke
dalam organisasi. Komitmen normatif juga dapat berkembang dikarenakan
organisasi- organisasi memberikan sesuatu yang sangat berharga bagi individu
yang tidak dapat dibalas kembali (Allen & Meyer; Scholl dalam Allen & Meyer,
1997). Faktor lainnya adalah adanya kontrak psikologis antara anggota dengan
organisasinya.
Kontrak psikologis adalah kepercayaan dari masing-masing pihak bahwa akan
terjadi proses timbal balik yang positif. (Argyris; Rousseau; Schein dalam Allen
& Meyer, 1997).