Menurut Robbins (2003) timbulnya stres di pengaruhi oleh beberapa faktorfaktor :
1) Faktor lingkungan. Ketidakpastian lingkungan mempengaruhi desain
dari struktur suatu organisasi, ketidakpastian itu juga mempengaruhi
tingkat stes dikalangan para karyawan dalam organisasi tersebut.
2) Faktor organisasional. Banyak sekali faktor di dalam organisasi yang
dapat menimbulkan stres. Tekanan untuk menghindari kekeliruan atau
menyelesaikan tugas dalam suatu kurun waktu terbatas, dan beban kerja
yang berlebihan pada karyawan. Sehingga dengan seperti hal tersebut,
terdapat faktor-faktor dalam faktor organisasioanl yaitu :
a. Job demands (tuntutan tugas), merupakan factor yang terkait
dengan pekerjaan seseorang, factor ini mencakup desain
pekerjaan individu tersebut, kondisi kerja dan tata letak secara fisik.
b. Role demands (tuntutan peran), merupakan tekanan yang diberikan
pada seseorang sebagai fungsi dari peran tertentu yang dimainkan
dalam organisasi itu.
c. Interpersonal demands (tuntutan antarpribasi), merupakan tekanan
yang diciptakan oleh pegawai lain, dan hubungan antar pribadi yang
buruk khususnya untuk pegawai yang memiliki kebutuhan sosial
yang tinggi.
d. Organizational structure (struktur organisasi), struktur organisasi
menentukan tingkat perbedaan dalam organisasi, tingkat aturan
serta keputusan yang akan diambil.
e. Organizational laedership (kepemimpinan organisasi),
menggambarkan gaya manajerial ekskutif senior organisasi yang
menciptakan budaya bercirikan ketegangan, rasa takut, dan
kecemasan.
f. Tahap perkembangan organisasi, terjadi pada saat organisasi
tersebut dalam siklus didirikan, tumbuh menjadi dewasa, dan
akhirnya merosot. Tahap pendirian dan kemerosotan sangat
menimbulkan stes.
3) Faktor individual. Lazimnya individu hanya bekerja 40 sampai 50
jam sepekan. Pengalaman dan masalah yang dijumpai orang di luar
jam kerja yang lebih dari 120 jam tiap pekan dapat meluber ke
pekerjaan. Maka kategori akhir yang mencakup faktor-faktor dalam
individual yaitu : Isu keluarga, masalah ekonomi pribadi dan
karakteristik kepribadian yang inheren.
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa faktor-faktor yang
dapat mempengaruhi stres kerja secara garis besar dapat dikelompokkan menjadi
tiga yaitu faktor lingkungan, faktor individual dan faktor organisasional.
