Pengukuran Kepuasan Pasien

Untuk upaya peningkatan pelayanan keperawatan pengukuran
tingkat kepuasan pasien sangatlah diperlukan. Pengukuran ini,
dapat mengetahui sejauh mana pelayanan keperawatan yang telah
dilaksanakan dapat memenuhi kepuasani pasien (Pohan, 2007).
Jikai pelayanan kesehatann yangi didapatkan pasienn padai
fasilitas pelayanani kesehatan sesuaiii dengan kepuasannya,
pasienn akan selaluu berkunjung berobatt kefasilitas kesehatann
yang disediakan. Pasti pasienn akan selaluu mencarii pelayanan
kesehatan yang baik difasilitas kinerjaa pelayanann keperawatan
dapatt memenuhi kepuasan ataui tidak membuat pasien
kecewa(Pohan,, 2007).
Kenyataannya dilapangan menunjukkani bahwai fasilitasi
pelayanan kesehatanya miliki pemerintahi masihi kurangi atau
tidaki digunakan oleh masyarakat. Penyebab salahi satu adalah
fasilitas keperawatan yang disediakan oleh pemerintah masih
belum memenuhi kepuasan pasien (Pohan, 2007). Mengukur
itingkat kepuasani pasien adalah hall yang pentingi bagi setiap
bisnis pelayanani jasai khususnyai di bidangi kesehatan. Dengan
mengetahui kepuasan pasieni maka pembisnis dapati melakukan
strategi dalam meningkatkan mutu pelyanan kesehatani yang pasti
mengarah langsung padai kepuasani pasieni (Pohan, 2007)