Dimensi Minat Beli Ulang

Perilaku membeli timbul karena didahului oleh adanya minat membeli, minat
membeli muncul salah satunya disebabkan oleh persepsi yang didapatkan bahwa produk
tersebut memiliki kualitas yang baik.Jadi minat membeli timbul dari pelanggan. Menurut Ali
Hasan (2018:131) minat beli ulang (repeat intention to buy) dapat diidentifikasi melalui
dimensi sebagai berikut:
1. Minat Transaksional, yaitu kecenderungan seseorang untuk membeli produk.
2. Minat referensial, yaitu kecenderungan seseorang untuk mereferensikan kepada orang
lain.
3. Minat preferensial, yaitu minat ynag menggambarkan perilaku seseorang yang memiliki
preferensial utama pada produk, preferensi ini hanya dapat diganti bila terjadi sesuatu
dengan produk preferensinya.
4. Minat eksploratif, minat ini menggambarkan perilaku seseorang yang selalu mencari
informasi mengenai produk yang dimintanya dan mencari informasi untuk mendukung
sifat-sifat positif dari produk yang sama.