Dimensi Value

Menurut Sweeny dan Soutar (2001) terdapat empat dimensi dalam
penggunaan model perceived value, sebagai berikut:
1 Nilai emosional, nilai yang didapatkan dari perasaan atau pernyataan afektif
yang didapatkan dari suatu produk.
2 Nilai sosial, nilai yang didapatkan dari keunggulan suatu produk untuk
menaikkan konsep diri sosial.
3 Nilai fungsional (harga), nilai yang didapatkan dari suatu produk yang
berhubungan dengan penurunan suatu harga baik jangka pendek maupun
jangka panjang
4 Nilai fungsional (kinerja), nilai yang didapatkan dari kualitas suatu produk
yang dapat dipersepsikan atau diharapkan konsumen mengenai produk
tersebut