Definisi Value

Menurut Chiu dan Cho (2019) mendefinisikan value adalah evaluasi yang
dilakukan oleh konsumen kepada suatu produk dengan memanfaatkan nilai
finansial sesuai dengan apa yang mereka terima dan berikan.
Menurut Patterson dan Spreng (1997) mendefinisikan value sebagai suatu
hal yang dirasakan oleh konsumen hanya pada harga produk, karena harga saling
terkait dan sering digunakan dengan konsep manfaat dan pengorbanan.
Menurut Cong et al (2017) mendefinisikan value sebagai respon biasa
yang dimiliki oleh pelanggan pada saat berada di sebuah pasar, berbeda dengan
reaksi terhadap harga individu.