Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Internet Advertising Terhadap Pembelian Ulang

Jalilvand dan Samiei dalam Honorata Ratnawati Dwi Putranti (2015:104),
menyebutkan bahwa komunikasi E-WOM berpengaruh secara positif terhadap
brand image dan komunikasi E-WOM memiliki pengaruh yang positif terhadap
minat pembelian, dan brand image mempengaruhi minat pembelian konsumen.
Tanggapan konsumen akan timbul setelah melakukan pembelian dan akan
menentukan akan melakukan pembelian ulang atau tidak. Ulasan mengenai
sebuah produk yang dilakukan konsumen di internet merupakan bentuk yang
paling penting dalam komunikasi E-WOM, konsumen cenderung mencari review
produk secara online dalam rangka untuk mendapatkan informasi produk tertentu
yang akhirnya terbentuk suatu minat pembelian