Keselarasan Strategi Teknologi Informasi dan bisnis

Chan et al [18] mengatakan keselarasan strategi teknologi informasi dan bisnis
merupakan kesesuaian antara orientasi strategi bisnis dengan orientasi strategi sistem
informasi. Telah menjadi wawasan umum bahwa setiap perusahaan yang
mengimplementasikan teknologi pada bisnisnya pasti memilih teknologi dan sistem
yang dapat mendukung kegiatan bisnisnya pasti berjalan dengan baik, tetapi pada
kenyataanya ada beberapa perusahaan yang meskipun telah menerapkan teknologi
informasi pada kegiatan bisnisnya, ada yang tidak berhasil dengan baik, dan aja juga
yang berhasil. Pernyataan tersebut menunjukan bahwa keselarasan TI dengan bisnis
merupakan hal yang penting. Keselarasan antara strategi bisnis dengan strategi TI
berhubungan dengan keefektivitasan sistem informasi dan kinerja bisnis. Keputusan
direksi, penempatan karyawan, dan penggunaan fungsi sistem informasi memiliki peran
penting terhadap kinerja perusahaan.
Henderson dan Venkatraman [19] berpendapat bahwa ketidakmampuan suatu
usaha untuk melihat nilai baik yang dihasilkan dari teknologi untuk bisnisnya merupakan
akibat dari kekurangan keselarasan strategi teknologi informasi dan bisnis. Keselarasan
teknologi bukan hanya terjadi sekali saja, melainkan terus terlaksanakan secara terus
menerus selagi bisnis berjalan. Untuk mencapai keselarasan yang baik, peran
kemampuan anggota dalam organisasi berperan penting sekali, bagaimana organisasi
dapat memanfaatkan dan menggunakan teknologi dengan baik. Meskipun teknologi
yang paling muthakir mungkin dapat mendorong kemajuan sebuah organisasi, akan
percuma bila organisasi tidak dapat memanfaatkanya dengan baik. Hal ini memerlukan
perubahan pemikiran oleh pihak manajer dalam hal penggunaan IT dan pemahaman
yang mendalam mengenai pemanfaatanya dalam kegiatan bisnis organisasi.
Menurut Luftman [13] keselarasan strategi teknologi informasi dan bisnis
merupakan aktivitas yang pihak manajemen lakukan untuk mencapai tujuan yang
terpadu antar teknologi informasi dan organisasi fungsional (keunangan, pemasaran,
dll). Keselarasan ini menangani seberapa harmonisnya hubungan antara TI dengan bisnis
dan bagaimana supaya bisnis dapat berkesinambungan secara baik dengan peran
teknologi informasi secara bersamaan. Keselarasan ini melibatkan bagaimana fungsi
bisnis dan fungsi TI dapat saling beradaptasi untuk mencapai tujuan bisnis. Untuk
mencapai keselarasan, diperlukan dukungan dari pihak manajemen senior yang baik,
hubungan kerja yang baik, prioritas yang sesuai, rasa percaya, komunikasi yang efektif,
dan pemahaan lingkungan bisnis dan lingkungan teknis yang baik. Supaya keselarasan
dapat tercapai dan bertahan lama, perlu memaksimalkan faktor-faktor yang mendukung
keselarasan dan meminimalkan faktor-faktor yang menghambat keselarasan.
Kearns dan Lederer [20] berpendapat keselarasan strategi TI dengan bisnis
merupakan proses pembelajaran yang menggabungkan bisnis dengan pengetahuan TI
untuk mencapai tujuan bisnis. keselarasan TI dengan bisnis dapat yang strategis dapat
menghasilkan pengetahuan yang berharga untuk perusahaan sehingga dapat
menghasilkan kelebihan kompetitif bagi bisnis. Pengetahuan yang didapat berkat
keselarasan strategi TI dan bisnis dapat bermanfaat bila diolah dengan benar oleh CIO
13
dan CEO perusahaan. Peran CIO dan CEO dalam keberhasilan keselarasan strategi TI
sangat penting diaman CIO berperan pada bagian TI perusahaan, dan CEO berperan
pada bagian bisnis perusahaan.
Thatcher et al [21] mengatakan bahwa tujuan dari keselarasan strategi teknologi
informasi untuk mengukur seberapa didukungnya tujuan, misi, dan rencana yang ada
pada bisnis sudah didukung sepenuhnya oleh strategi teknologi informasi untuk
mempengaruhi kinerja organisasi. Hasil dari penelitian yang dilaksanakan membuahkan
hasil bahwa keberhasilan keselarasan teknologi informasi bergantung besar kepada
keputusan yang diambil oleh pihak manajer.
Masri et al berpendapat [22] bahwa keselarasan strategi teknologi informasi dan
bisnis membuat peluang kepada sistem informasi untuk menciptakan hubungan yang
baik dengan strategi sistem informasi untuk lingkungan bisnis yang berubah-rubah
seiring berjalanya waktu. Tujuan dilakukanya keselarasan teknologi informasi dan bisnis
ini untuk meningkatkan kinerja organisasi dan memacu kelebihan bisnis.
Gerow et al [23] berkata keselarasan strategi TI dan bisnis telah sering dipelajari
dari beberapa waktu lalu, karena keselarasan strategi TI dan bisnis sangatlah penting
bila diselenggarakan dengan berhasil untuk meningkatkan keuntungan dan keunggulan
kompetitif. Tetapi bila keselarasan strategi TI dan bisnis gagal diselenggarakan dengan
baik maka dapat memunculkan kerugian perusahaan karena sumber daya TI tidak
terkelola dengan baik