Indikator Strategi Diferensiasi Produk

Menurut Sofjan Assauri, (2013:99) Strategi diferensiasi menekankan pada
sekumpulan tindakan yang terintegrasi, untuk menciptakan adanya perbedaan atau
differences untuk barang atau jasa perusahaan. Perbedaan yang ditawarkan adalah
dengan menciptakan suatu keunikan yang diterima industrinya, dan value bagi
pelanggan. Strategi diferensiasi tersebut dapat menarik, bilamana kebutuhan dan
preferensi pembeli sangat dibutuhkan untuk memuaskan, atas suatu produk dan jasa
yang telah di standarisasikan. Strategi Diferensiasi dapat berbentuk :
a. Citra Merek atau Prestise.
Menurut Supranto dan Limakrisma (2011) menyatakan citra merek adalah
apa yang konsumen pikir dan rasakan ketika mendengar 9 atau melihat
suatu merek dan apa yang konsumen pelajari tentang merek. Sehingga dapat
disimpulkan bahwa citra merek adalah sekumpulan asosiasi merek yang
dapat konsumen rasakan dan dipikirkan yang diciptakan dan dipelihara oleh
pemasar agar terbentuk di dalam benak konsumen.
b. Teknologi
“Teknologi informasi adalah studi penggunaan peralatan elektronika,
terutama komputer, untuk menyimpan, menganalisis, dan mendistribusikan
informasi apa saja, termasuk kata-kata, bilangan, dan gambar”.
c. Inovasi
Menurut Rosenfeld dalam 12 Sutarno (2012:132), inovasi adalah
transformasi pengetahuan kepada produk, proses dan jasa baru, tindakan
menggunakan sesuatu yang baru