Kinerja Pemasaran

Menurut Permadi (1998) dalam penelitian Suendro (2010) Kinerja pemasaran
merupakan konsep untuk mengukur prestasi pemasaran suatu produk. Sedangkan
fungsi pemasaran sendiri merupakan salah satu aktivitas yang dilakukan
perusahaan yang menjual produk barang atau jasa. Berdasarkan penelitian
Prakoso (2005) dalam penelitian Suendro (2010) ada pengaruh yang positif antara
kinerja pemasaran dengan keunggulan bersaing berkelanjutan. Kinerja pemasaran
selalu dipandang sebagai hasil dari dijalankannya sebuah peran stratejik tertentu.
Bagi seorang tenaga penjualan, kinerja dihasilkan sebagai akibat dari keagresifan
tenaga penjualan mendekati dan melayani dengan baik pelanggannya (Ferdinand
Augusty, 2004, Sapiro dan Weitz, 1990 dalam penelitian Widodo 2008).
Putranto (2003) dalam penelitiannya mengungkapkan bahwa pada
umumnya ukuran kinerja pemasaran perusahaan diukur melalui nilai rupiah
penjualan, Return on Investment, Return on Asset. Namun ukuran-ukuran tersebut
dipandang sebagai ukuran agregatif yang dihasilkan melalui proses akuntansi dan
keuangan, tetapi tidak secara langsung menggambarkan aktivitas manajemen,
khususnya manajemen pemasaran. Sehingga ukuran yang digunakan adalah dapat
menjelaskan aktivitas-aktivitas pamasaran yang menghasilkan kinerja pemasaran.