Indikator Citra Merek

Ogi Sulistian (2011:33) menyebutkan bahwa terdapat indikator-indikator
yang membentuk citra merek atau brand image, antara lain adalah :
a) Citra Korporat
Citra korporat merupakan citra yang ada dalam perusahaan itu sendiri.
Perusahaan sebagai organisasi berusaha membangun imagenya dengan
tujuan tak lain agar nama perusahaan ini bagus, sehingga akan
mempengaruhi segala hal mengenai apa yang dilakukan oleh perusahaan
tersebut.
b) Citra Produk
Citra konsumen terhadap suatu produk yang dapat berdampak positif
maupun negatif yang berkaitan dengan kebutuhan, keinginan, dan harapan
konsumen. Image dari produk dapat mendukung terciptanya sebuah brand
image atau citra dari merek tersebut.
c) Citra Pemakai
Citra pemakai dapat dibentuk langsung dari pengalaman dan kontak dengan
pengguna merek tersebut. Manfaat adalah nilai pribadi konsumen yang
diletakkan terhadap atribut dari produk atau layanan yaitu apa yang
konsumen pikir akan mereka dapatkan dari produk atau layanan tersebut.