Hubungan antara Inovasi Produk dengan Loyalitas Pelanggan

Hubungan antara inovasi produk dengan loyalitas pelanggan terletak pada
“inovasi produk sebagai sebagai sebuah pengenalan atas barang atau jasa yang
baru. Peningkatan karakteristik atau kegunaan produk tersebut juga dianggap
sebagai nilai tambah hasil dari inovasi produk yang dilakukan perusahaan dan
sebuah pengenalan atas barang atau jasa yang baru. Peningkatan karakteristik atau
kegunaan produk tersebut juga dianggap sebagai nilai tambah hasil dari inovasi
produk yang dilakukan perusahaan”. (Wawan dkk, 2015:105)