Menurut Luthans (2006, p.243), ada beberapa factor penentu kepuasan kerja
karyawan dalam perusahaan, yaitu sebagai berikut:
1. Pekerjaan itu sendiri
Kepuasan terhadap pekerjaan itu sendiri merupakan sumber utama kepuasan,
dimana perkerjaan memberikan tugas yang menarik, kesempatan untuk belajar dan
kesempatan untuk menerima tanggung jawab. Berdasarkan survey diagnostik
perkerjaan diperoleh hasil tentang 5 ciri yang memperhatikan kaitannya dengan
kepuasan kerja untuk berbagai macam pekerjaan, yaitu:
a. Keragaman keterampilan, banyak ragam keterampilan yang diperlukan
untuk melakukan pekerjaaan. Semakin banyak ragam keterampilan yang
digunakan, maka makin kurang membosankan perkerjaan.
b. Jati dan tugas (task indentity), sejauh mana tugas merupakan suatu kegiatan
keseluruhan yang berarti.
c. Tugas yang penting (task significance), rasa pentingnya tugas bagi
seseorang. Jika tugas yang dirasakan penting dan berarti oleh tenaga kerja,
maka ia cenderung mempunyai kepuasan kerja.
d. Pemberian umpan balik (feedback) pada perkerjaan membantu
meningkatkan tingkat kepuasan kerja.
2. Gaji/ imbalan yang dirasakan adil
Dengan menggunakan teori keadilan Adams, orang menerima gaji yang
dipersepsikan sebagai terlalu kecil atau terlalu besar akan mengalami distress
(ketidakpuasan). sehingga gaji itu harus diberikan secara adil berdasarkan hasil
kerja yang diberikan oleh karyawan.
3. Kesempatan promosi
Menyangkut kemungkinan seseorang untuk maju dalam organisasi dan dapat
berkembang melalui kenaikan jabatan. Seseorang dapat merasakn adanya
kemungkinan yang besar untuk naik jabatan atau tidak, serta proses kenaikan
jabatan terbuka atau kurang terbuka. Hal ini juga akan mempengaruhi tingkat
kepuasan kerja seseorang.
4. Pengawasan
Atasan yang senantiasa memberikan perintah atau petunjuk dalam pelaksanaan
kerja. Cara-cara atasan dalam meperlakukan bawahannya dapat menjadi
menyenangkan atau tidak menyenangkan bagi bawahannya tersebut dan hal ini
mempengaruhi kepuasan kerja. Hubungan fungsional mencerminkan sejauh mana
atasan membantu tenaga kerja untuk memuaskan nilai-nilai perkerjaan yang
penting bagi tenaga kerja. Hubungan keseluruhan didasarkan pada keterarikan antar
pribadi yang mencerminkan sikap dasar dan nilai-nilai yang serupa.
5. Rekan kerja
Kepuasan kerja yang ada pada para pekerja timbul karena mereka dalam jumlah
tertentu, berada dalam satu ruangan kerja, sehingga mereka dapat saling berbicara
(kebutuhan social terpenuhi). Sifat alami dari kelompok atau tim kerja, akan
mempengaruhi kepuasan kerja. Pada umumnya, rekan kerja atau anggota tim
koorporatif merupakan sumber kepuasan kerja yang paling sederhana pada
karyawan secara individu. Kelompok kerja bertindak sebagai sumber dukungan,
kenyamanan, nasihat, dan bantuan kepada anggota individu.
6. Kondisi kerja
Bekerja dalam ruangan kerja yang sempit, panas, cahaya lampu, kondisi kerja yang
tidak mengenakan dan menimbulkan keengganan untuk bekerja. Dalam hal ini
perusahaan perlu menyediakan ruang kerja yang terang, dan peralatan kerja yang
nyaman untuk digunakan. Dalam kondisi seperti ini, kebutuhan-kebutuhan fisik
yang terpenuhi akan memuaskan tenaga kerja
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah