Menurut Robbins (2015), setiap orang memiliki perbedaan dalam
menghadapi stres. Faktor yang membedakan setiap orang dalam hal menangani
stres terbagi menjadi empat antara lain:
1) Persepsi, berkaitan dengan kondisi stres yang potensial dan reaksi karyawan
terhadapnya.
2) Pengalaman, orang-orang yang lebih lama bertahan dengan suatu organisasi
adalah mereka yang lebih tahan terhadap stres atau lebih tahan terhadap
karakteristik stres dari organisasi mereka.
3) Dukungan sosial, bertindak sebagai yang meringankan, mengurangi efek dari
tekanan pekerjaan yang tinggi.
4) Kepribadian, individu-individu yang neurotik lebih rentan untuk percaya,
sehingga bagian dari permasalahannya adalah mereka mempercayai bahwa
lingkungan lebih mengancam.
