Kompetensi Kerja

Kompetensi merupakan karakteristik dasar dari seseorang yang
memungkinkan mereka mengeluarkan kinerjanya dalam suatu pekerjaan
(Boulter dkk., 1996). Berdasarkan uraian tersebut makna kompetensi
mengandung bagian dari kepribadian yang mendalam dan melekat pada
diri seseorang dengan perilaku yang dapat diprediksi pada berbagai
keadaan dan tugas pekerjaan. Prediksi siapa yang berkinerja baik dan
kurang baik dapat diukur dari kriteria atau standar yang digunakan.
Menurut Boulter dkk. (1996) level kompetensi adalah sebagai
berikut: Skill, Knowledge, Self-concept, Self Image, Trait dan Motive. Skill
adalah kemampuan untuk melaksanakan tugas dengan baik, misalnya
seorang programer komputer. Knowledge adalah informasi yang dimiliki
seseorang untuk bidang tertentu, seperti bahasa komputer. Social role
adalah sikap dan nilai-nilai yang dimiliki seseorang dan ditonjolkan dalam
masyarakat, seperti seorang pemimpin. Self image adalah pandangan orang
terhadap diri sendiri, merekflesikan identitas, seperti: melihat diri sendiri
sebagai seorang ahli. Trait adalah karakteristik abadi dari seseorang yang
membuat orang untuk berperilaku, misalnya: percaya diri sendiri. Motive
adalah sesuatu dorongan seseorang secara konsisten untuk berperilaku.