Pengertian Produk

Produk menurut Kotler dan Armstrong (2001:346) sebagai segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapat perhatian, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan. Produk meliputi lebih dari sekedar barang berwujud. Dalam definisi secara luas, produk meliputi objek secara fisik, jasa, orang,tempat, organisasi, ide, atau bauran dari semua bentuk-bentuk tersebut.