Pengertian Strategi

Strategi merupakan tindakan yang bersifat incremental (senantiasa meningkat)
dan terus-menerus dan dilakukan berdasarkan sudut pandang tentang apa yang
diharapkan oleh pelanggan di masa depan (Rangkuti, 2004: 4). Perencanaan suatu
strategi selalu dimulai dari “apa yang dapat terjadi”, bukan mulai dari “apa yang
terjadi”. Terjadinya kecepatan inovasi pasar baru dan perubahan pola konsumen
memerlukan kompetensi inti. Perusahaan perlu mencari kompetensi inti di dalam
bisnis yang dilakukan.