Indikator Keputusan Pembelian

Dalam putusan pembelian selalu berkaitan dengan bagaimana keputusan yang
diambil nasabah dari sifat prilaku konsumen (consumer behavior) sehingga dalam
penerapannya Dalam peroses terjadinya transaksi menurut Kotler and Keller (2009)
Indikator dalam keputusan pembelian adalah sebagai berikut:
1. Kemantapan pada sebuah produk / jasa,
Merupakan keputusan yang dilakukan konsumen, setelah mempertimbangkan
berbagai informasi yang mendukung pengambilan keputusan.
2. Kebiasaan dalam membeli produk / jasa
Merupakan pengalaman orang terdekat (orang tua, saudara) dalam menggunakan
suatu produk / jasa.
3. Memberikan rekomendasi kepada orang lain
Merupakan penyampaian informasi yang positif kepada orang lain, agar tertarik untuk
melakukan pembelian.
4. Melakukan pembelian ulang
Merupakan pembelian yang berkesinambungan, setelah konsumen merasakan
kenyamanan atas produk atau jasa yang diterima.