Mengetahui efektifitas dalam Tindakan menaikkan produktivitas pemasaran
Pendekatan alternatif yang dapat dilakukan menurut Kotler (2019: 79-88) :
1. Tingkat daya Tarik
Jika Sebagian besar pelanggan tidak tertarik pada suatu merek produk meskipun
mereka akrab dengan hal tersebut berarti hal tersebut mempunyai masalah daya Tarik.
2. Optimalisasi keingintahuan
Dalam menjalankan pemasaran, keingintahuan akan muncul apabila pelanggan diberi
pengetahuan yang menarik dengan tanpa diberikan terlalu banyak informasi
3. Tingkat komitmen
Menarik dan meyakinkan pelanggan adalah Langkah penting untuk menciptakan
penganjutran merek yang setia. Kemampuan untuk meningkatkan komitmen
pelanggan tergantung terhadap ketersediaan saluran dan kemampuan untuk
memberikan pengalaman yang baik/unggul.
4. Tingkat afinitas
Pemasaran dengan orientasi jangka Panjang berkaitan dengan pengalaman pasca
pembelian yang mencangkup penggunaan dan layanan purna jual dan evaluasi terhadap
konsistensi kinerja pelayanan dalam memenuhi bahkan melampaui harapan pasar
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah